في زمن الأزمات... محافظ اختار أن يكون حاضراً بين الناس لا خلف مكتبه

في جبل لبنان، حيث تتوزّع البلدات والقرى على أقضية متعددة، وحيث لا تنتهي هموم البلديات عند حدود المعاملات الإدارية، بل تمتد إلى النفايات والخدمات والأزمات المعيشية ومشكلات الناس اليومية، لا يُقاس أداء المسؤول بعدد القرارات التي يوقّعها، بل بمدى حضوره عندما تحتاج إليه البلديات، وبقدرته على إيجاد الحلول وسط ظروف تبدو في كثير من الأحيان أكبر من الإمكانات المتاحة.

ومن هنا، يتحدث عدد من رؤساء البلديات عن التجربة مع محافظ جبل لبنان محمد مكاوي الذي يتولى مسؤولياته منذ سنوات، معتبرين أن ما ميّز أداءه هو التواصل المباشر والمتابعة الميدانية، وعدم ترك البلديات وحدها في مواجهة المشكلات، حتى في أصعب المراحل التي مرّ بها لبنان.

ويقول رؤساء البلديات إن التعامل معه لم يقتصر على المراسلات واللقاءات الرسمية، بل قام على التواصل مع مختلف مكونات أقضية جبل لبنان، والاستماع إلى احتياجاتها ومتابعة الملفات التي تعترض عملها. فبالنسبة إلى البلديات، التي غالباً ما تجد نفسها في مواجهة مطالب الناس بإمكانات محدودة، يشكّل وجود مسؤول يتابع معها ويسهّل عملها عاملاً أساسياً في قدرتها على الاستمرار.

وقد ظهرت أهمية هذا الدور خلال جائحة كورونا، حين كانت البلديات في الخطوط الأمامية أمام أزمة غير مسبوقة. ويستعيد رؤساء البلديات تلك المرحلة مشيرين إلى المتابعة الدقيقة التي اعتمدها المحافظ، والتواصل المستمر معهم ومع السلطة المركزية، في محاولة لتنظيم الإجراءات ومواكبة احتياجات البلدات في مرحلة كان فيها القلق كبيراً والمعلومات تتبدل باستمرار.

ولم تكن أزمة كورونا التحدي الوحيد. فمع تفاقم النزوح السوري واتساع أعداد النازحين في عدد من المناطق، برزت الحاجة إلى إدارة دقيقة تراعي الظروف الإنسانية، وفي الوقت نفسه تحافظ على الاستقرار داخل المجتمعات المضيفة. وفي هذا الإطار، يشير رؤساء البلديات إلى دور المحافظ في متابعة الملف ووضع ضوابط هدفت إلى الحد من الاحتكاكات والتوترات، في مرحلة كانت فيها الأوضاع الاجتماعية والاقتصادية شديدة الحساسية.

أما الانهيار المالي، فكان اختباراً آخر للإدارة المحلية. فقد وجدت البلديات نفسها أمام تراجع حاد في مداخيلها، وارتفاع كلفة الخدمات، وعجز متزايد عن تلبية حاجات السكان. ويشير رؤساء البلديات إلى أن المحافظ عمل على تسهيل شؤونها وشؤون اتحادات البلديات، ومواكبة الصعوبات التي واجهتها، بما ساعدها على مواصلة عملها رغم تقلّص الإمكانات.

وفي موازاة ذلك، لم تكن إدارة المحافظة نفسها مهمة سهلة. فالشغور الكبير في الوظائف وضع الإدارة أمام تحديات يومية، فيما تولّى المحافظ متابعة أعمال ثماني بلديات منحلة إلى حين إجراء الانتخابات البلدية. وهي مسؤوليات إضافية، بحسب المتابعين، زادت الضغط على جهاز إداري يعاني أصلاً نقصاً في الموظفين.

وفي انتخابات عام 2025، يتوقف رؤساء البلديات عند ما يصفونه بالتنظيم الجيد للعملية الانتخابية، مؤكدين أنها جرت من دون شوائب أو اختلالات تنظيمية تُذكر. وهي محطة يعتبرونها مؤشراً إلى أهمية التحضير والتنسيق بين المحافظة والبلديات والجهات المعنية، ولا سيما في استحقاق يحتاج إلى دقة وحضور على الأرض.

لكن ما يلفت في شهادات رؤساء البلديات لا يقتصر على إدارة الأزمات أو إنجاز الملفات، بل يمتد إلى مسألة الثقة. فهم يتحدثون عن علاقة عمل بُنيت على التواصل والوضوح، وعن مسؤول لم يسمح، وفق تعبيرهم، بأن تتحول المعاملات إلى باب للسمسرة أو الرشاوى، ولم يخضع لمحاولات التأثير عليه، سواء بالترغيب أو الترهيب.

ويضيفون أن حضوره في مختلف أقضية جبل لبنان لم يكن مجرد زيارات شكلية، بل جزءاً من متابعة الملفات عن قرب، والاطلاع على المشكلات كما يعيشها الناس والبلديات، لا كما تظهر في التقارير والمراسلات.

قد لا تكون هذه الصورة كافية وحدها للحكم على أداء إدارة عامة، ولا تعني أن جميع المشكلات قد حُلّت أو أن المحافظة بمنأى عن التحديات. لكن شهادات رؤساء البلديات، بوصفهم الأكثر احتكاكاً بعمل المحافظة، تطرح جانباً يستحق التوقف عنده: كيف يمكن لمسؤول في موقع إداري أن يخفف عن الناس، ولو جزئياً، وطأة الأزمات، من خلال المتابعة والتواصل وتسهيل العمل؟

ففي بلد اعتاد فيه المواطن أن يلاحق معاملته من مكتب إلى آخر، وأن تصطدم البلديات بعقبات إدارية ومالية لا تنتهي، قد لا يكون الإنجاز دائماً مشروعاً ضخماً أو قراراً استثنائياً؛ أحياناً يبدأ من باب مفتوح، وهاتف يُجاب، ومسؤول يتابع المشكلة حتى نهايتها.