من الدرون الطبي إلى التسكين الذكي: السعودية تُحوِّل الحج إلى اختبار ميداني للتقنية

انطلق موسم حج 1447 هـ اليوم بتصاعد الحجاج إلى مشعر منى، في حين كشفت الحكومة السعودية عن أرقام تفصيلية لحجم الاستعدادات المبذولة لإدارة أحد أكبر التجمعات البشرية السنوية في العالم.

أعلنت وزارة الحج والعمرة، في الإيجاز الصحفي الأول لمركز العمليات الإعلامي الموحد للحج المنعقد في منى، عن نشر أكثر من 111 ألف من القوى العاملة لخدمة ضيوف الرحمن، في حين يتابع مركز الرصد والتحكم أكثر من 95 مؤشر أداء بالتكامل مع 42 جهة حكومية. وقال المتحدث الرسمي باسم وزارة الحج والعمرة الدكتور غسان بن راشد النويمي، وفق بيان "واس"، إن مؤشر رضا الحجاج بلغ 91% في موسم الحج الماضي، مضيفاً أن هذه النتيجة "باتت خط أساس جديداً" لقياس الأداء هذا العام.

التقنية في خدمة الحاج
في سابقة تشغيلية، أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني أول تصريح تشغيلي من نوعه لتوصيل الأدوية واللوجستيات الطبية باستخدام الطائرات بدون طيار داخل نطاق المشاعر المقدسة، وذلك لصالح شركة تيرا درون أريبيا (Terra Drone Arabia)، وفق بيان واس. ويُعدّ هذا التصريح ترقيةً رسمية لتجارب تشغيلية جرى اختبارها في موسم الحج الماضي، إذ أسهمت نتائجها في تطوير الأطر التنظيمية اللازمة للوصول إلى هذا التصريح. وتؤكد الهيئة أن العمليات تسير وفق "أعلى معايير السلامة والجودة والكفاءة التشغيلية"، غير أن البيان لم يُفصح عن عدد الطائرات المُشغَّلة أو نطاق التوصيل الجغرافي الدقيق داخل المشاعر.

وفي السياق ذاته، أطلقت وزارة السياحة خدمة "التسكين الذكي" للحجاج، المبنية على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، التي تتيح تسجيل دخول الحجاج آلياً عبر بوابات إلكترونية تقرأ بطاقة نسك. وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة نصر الأنصاري، في بيان واس، أن الخدمة "تقلِّل وقت الانتظار عند الوصول إلى مقار السكن من خلال مشاركة بيانات الحجاج مسبقاً مع مقدمي خدمات الإسكان"، كما تدعم غرف العمليات في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات مباشرة.

الجاهزية الميدانية
نُفِّذ أكثر من 25 مشروعاً تطويرياً في المشاعر المقدسة هذا العام، بزيادة بلغت 100% مقارنةً بالعام الماضي، وذلك عبر الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة وشركة كدانة للتنمية والتطوير، وفق بيان واس. وشملت هذه المشاريع رفع الطاقة الاستيعابية في منى، وتجهيز أكثر من 54 ألف مخيم، وزراعة أكثر من 60 ألف شجرة في إطار مبادرة المشاعر الخضراء. وقد نفَّذت وزارة الحج والعمرة منذ مطلع ذي القعدة وحتى اليوم أكثر من 83 ألف جولة رقابية ميدانية.

المياه والبيئة والطقس
أوضح المتحدث الرسمي باسم وزارة البيئة والمياه والزراعة صالح بن عبدالمحسن بن دخيّل، وفق بيان واس، أن شركة المياه الوطنية تضخ المياه عبر شبكات تتجاوز أطوالها 5700 كيلومتر، مع إجراء أكثر من 4000 فحص مخبري يومياً لضمان سلامة المياه. وعلى صعيد إدارة النفايات، يستهدف المركز الوطني لإدارة النفايات "موان" نقل 10 آلاف طن من النفايات وإعادة تدوير أكثر من 25 ألف متر مكعب خلال الموسم.

وأشار ابن دخيّل إلى أن درجات الحرارة المتوقعة خلال أيام الحج تتراوح بين 29 و44 درجة مئوية، محذِّراً من أن هذا العام "يمثل بداية ارتباط موسم الحج بفصل الربيع"، وداعياً الحجاج إلى استخدام المظلات والإكثار من شرب السوائل.

التغطية الإعلامية
كشف رئيس مركز العمليات الإعلامي الموحد للحج صالح بن محمد الثبيتي، وفق بيان واس، أن الموسم يواكبه أكثر من 150 وسيلة إعلامية بمشاركة أكثر من 3000 إعلامي محلي ودولي، فيما تجاوزت التغطيات الدولية 100 ألف مادة إعلامية بحجم تفاعل فاق 11 مليار مشاهدة حتى اللحظة.

خمسة وقائع أساسية
1.   أول تصريح تشغيلي لطائرات بدون طيار لتوصيل الأدوية في المشاعر المقدسة، مُمنوح لشركة تيرا درون أريبيا.
2.   111 ألف من القوى العاملة مُنتشِرون في خدمة الحجاج خلال موسم 1447 هـ.
3.   91% نسبة رضا الحجاج في موسم 2025، وهي النقطة الأساسية المستهدف تخطيها هذا العام.
4.   خدمة التسكين الذكي لوزارة السياحة تعتمد الذكاء الاصطناعي لتسجيل دخول الحجاج آلياً.
5.   شبكة مياه بطول 5700 كيلومتر مع أكثر من 4000 فحص مخبري يومياً.