خطابات دينيّة متشدّدة… إسألوا "غوغل"!

باستخدام "غوغل" ترند نستطيع أن نرى بدقّة، أنه قبل السابع من أكتوبر كان الاهتمام بالبحث عن "اليهود" ثابت وغير ذي أهمية، ثم بدأ الاهتمام يتصاعد بعد السابع من أكتوبر، ليصل الذروة في 30 أكتوبر، ما يشير إلى أن الصراع العسكري أدّى إلى خلق رغبة عميقة في فهم الآخر.

وفهم الآخر عن طريق البيانات الرقمية، يمكن من خلال استخدام غوغل ترند لرصد الأسئلة الأكثر بحثاً حول التنوع الديني، وقراءة المحتوى الذي يتصدّر نتائج البحث في الصفحة الأولى على محرّك البحث "غوغل".

هذه البيانات تشير إلى اهتمام واسع لدى الباحثين من مستخدمي اللغة العربية في فهم التنوع الديني، لكن المحتوى الديني المتطرّف يتصدّر نتائج البحث في الإجابة على هذه الأسئلة، بينما المحتوى المدني لا يتصدّر النتائج لأسباب تتعلّق باللغة المستخدمة في طرح قضايا التنوع، دائماً ما تكون اللغة النخبوية عائقاً أمام المواطن العادي الذي يستخدم محرّك البحث ويستخدم اللغة الدينية في التعبير عن رغبته في المعرفة.

لا يجوز الترحم على غير المسلم

"هل يجوز الترحم على غير المسلم"؟... قد يبدو هذا السؤال عادياً، لكنه ليس كذلك على محرك البحث "غوغل"، إذ تظهر البيانات الرقمية أن هناك خمسة آلاف عملية بحث تجرى شهرياً عن هذا السؤال، ارتفعت في الفترة ما بين 11 – 14 مايو 2022 وهي الفترة التي قُتلت فيها الصحفية شيرين أبو عاقلة على أيدي جيش الاحتلال الإسرائيلي.

في هذا العصر الرقمي، يلجأ الجميع إلى "غوغل" لطرح ما يدور في أذهانهم من أسئلة، لكن المحتوى الذي يتم مصادفته بالعادة، هو محتوى سلبي، إذْ يتصدر نتائج البحث محتوى يُشير غياب ثقافة حاضنة للتنوع الديني لدينا، الثقافة التي تعلمنا الانفتاح على الإنسان وليس التفتيش عن الدين الذي يعتنقه، غير ذلك، فإننا عندما نضع السؤال الوارد أعلاه على "غوغل"، نجد أن هناك 8440 نتيجة، ولعلّ أبرزها يؤكّد أنه "لا يجوز".

وجود هذه النتيجة في أعلى صفحة "غوغل"، لا يعني أن"غوغل" يدعم الخطابات المتشدّدة، بل يعني أن هذا الموقع أو غيره يستخدم معايير "غوغل" في إنتاج المحتوى، لذلك يدفع "غوغل" بهذه النتيجة كمحتوى صديق للسؤال، ويقوم باقتباس نص من المحتوى بصفته نصاً مميّزاً يجيب على السؤال بشكل مباشر.

أسئلة أخرى محط اهتمام الجمهور

في الحياة اليومية، المسائل المتعلّقة بالتنوع الديني، تثير في أذهاننا الكثير من الأسئلة، هل أتباع الآخر الدينييدخلون النار، هل تعتبر المساواة معهم انتقاص من الدين الذي أعتنقه؟ هل التعاطف معهم يقود إلى معصية؟

هذه الأسئلة وغيرها، كانت محور اهتمام مبادرة "إثراء محتوى التعايش بين أتباع الأديان" وهي إحدى المبادرات الممولة من مركز الحوار العالمي كايسيد، برنامج "زمالة الصحافة للحوار" وهو أحد برامج التي يقدّمها للصحفيين في المنطقة العربية.

يقوم كايسيد من خلال الزمالة بتدريب الصحفيين لمدة عام على صحافة الحوار، يخضعون خلالها لورش عمل وتدريبات حول الصحافة القائمة على تقنيات الحوار وفض النزاع ومجابهة خطابات الكراهية واعتماد أخلاقيات المهنة فيما يتعلّق بتغطية القضايا المتصلة بحرّية الفكر والعقيدة والعلاقات بين أتباع الأديان والثقافات.

تحسين نتائج البحث على "غوغل"

تمارس مبادرة إثراء، التي كانت إحدى مخرجات النسخة الأولى من الزمالة، دوراً إعلاميّاً توعويّاً مهمّاً في سياق تعزيز مفاهيم الحوار والتعايش بين أتباع الأديان، كما تقوم بتسويق مفاهيم الحوار والتعايش الديني لأكبر قدر ممكن من مستخدمي الانترنت.

يدير المبادرة عبد الرزاق العزعزي وزيد الأصيل تحت مظلة المنظمة الإلكترونية للإعلام الإنساني. تعمل المبادرة على الدفع بالمحتوى المدني الحاضن للتنوع والمعزّز للتعاطف بين أتباع الأديان؛ لتصدر النتائج كطريقة لنشر الوعي، وتقوم بإنتاج محتوى يستخدم اللغة الدينية لتقديم إجابات مدنية إنسانية وأخلاقية عامة غير منغلقة على منظور ديني محدد، وتعتمد المبادرة على تقنيات السيو لتحسين ظهور محتواها على محرك البحث "جوجل".

العزعزي، وهو مؤسّس المبادرة، يشير في حديثه لموقع mtv إلى أن "الهدف الرئيسي للمبادرة هو مساعدة الناس على التخلّص من الأفكار السلبية وتعزيز ثقافة التعايش والسلام". يقول: "نقوم بذلك من خلال استخدام غوغل ترند والبحث عن الأسئلة الشائعة ثم قراءة المحتوى حولها، هل هو سلبي ويشجع على الكراهية أم محتوى مدني، إن المحتوى سلبي فإننا نقوم بإنتاج محتوى إنساني ونعتمد على معايير غوغل من أجل أن يتصدر نتائج البحث ويكون له أولوية في العرض".

من جهته، يَلفت الأصيل إلى أن المبادرة تقوم بتتبع "اهتمامات الباحثين وتحسين المحتوى الذي تقوم بإنتاجه بمساعدة خبير تقني للضمان أنّه يتفق مع معايير غوغل، ممّا يساعد في رفع مستوى جودة المحتوى وجعله أكثر ودّية لمحرك البحث".

ويؤكّد أن "تناول قضايا التنوع الديني هو تحدٍ صعب، لكنه ممكن، ففي الدين، المعلومات والأفكار لا يمكن أن تتغيّر بمعلومات وأفكار أخرى، لأنها مسألة إيمان وليست مسألة أدلة. لهذا السبب، نحن لا نسعى لخلق إجماع حول الإجابات التي نقدّمها، بل لخلق إجماع حول القيم الإنسانية والأخلاقية الأساسية واللازمة للتعايش والسلام".

ايسامار لطيف - موقع mtv: